Online-консультант

Часто задаваемые вопросы


Как осуществить возврат авиабилета и что для этого необходимо?
Что делать с билетом, если отменили рейс?
В течение какого времени можно осуществить возврат билета?
Как изменить дату вылета по билету?
Что делать, если я потерял авиабилет?
Можно ли отправить в путешествие ребенка одного?
Сколько стоит билет для несопровождаемого ребенка?
Что такое трансфер?
Что такое стоповер?
Что означает OW и RT?
Чем отличаются классы бронирования?
Что такое классы обслуживания?
Как купить авиабилет дешевле?
Если же Вам необходимо вылететь в определенные дни, то придерживайтесь следующего:

Предварительно при покупке билета Вы должны поинтересоваться, разрешен ли возврат по Вашему билету и в каких случаях. Если Вы хотите вернуть билет, Вы должны подойти в агентство, в котором приобрели билет, с паспортом того, кто будет делать возврат и билетом.
↑ Наверх ↑

Если Вы узнали об отмене рейса непосредственно в аэропорту, то представитель авиакомпании-перевозчика может предложить Вам альтернативу, как Вы можете лететь в сложившейся ситуации. Если Вас это не устраивает, то Вам следует сделать пометку в билете об отмене рейса и вернуть его в агентстве, в котором Вы приобрели билет.
Если вы узнали об отмене рейса по меньшей мере за 1 день до вылета, то Вам необходимо связаться с сотрудником нашего агентства, чтобы согласовать возможные альтернативные варианты. Если эти варианты Вас не удовлетворяют или у Вас к тому времени изменились планы, то Вы можете без потерь получить сумму за купленный билет.
↑ Наверх ↑

Возврат билета по вине пассажира, а не авиакомпании, можно осуществить в течение срока годности билета, который Вы можете узнать при его покупке.
↑ Наверх ↑

При покупке авиабилета в большинстве случаев изменение даты вылета разрешено с каким-либо штрафом. А в некоторых случаях, и вовсе, изменение даты невозможно. Об условиях изменения даты необходимо узнавать еще при бронировании авиабилета.
↑ Наверх ↑

Необходимо заявить в пункт покупки билета или в представительство авиакомпании, которая Вас привезла. На усмотрение перевозчика возможно оформление дубликата на те же даты.Некоторые авиакомпании предусматривают штраф в среднем 70$.
↑ Наверх ↑

Ребенок, путешествующий один, является юным пассажиром. У каждой авиакомпании есть свои правила по провозу несопровождаемых детей. Если на забронированном участке разрешен провоз несопровождаемых детей, то агент должен внести информацию в бронировку, что ребенок летит один. Также необходимо нотариально заверенное согласие от обоих родителей на перевозку. Затем в аэропорту составляется акт в 3-х экземплярах, где описывается, кто провожает ребенка и кто встречает. 1-й экземпляр отдается провожающему, 2-й - работнику авиакомпании, 3-й - встречающему по прилету.
↑ Наверх ↑

Обычно билет для несопровождаемого ребенка оформляется по детскому, молодежному или взрослому тарифу.
↑ Наверх ↑

Трансфер - это пункт или пункты пересадки на пути до конечного пункта следования, продолжительность которых не должна превышать 24 часа. Например, Вы летите в Лондон с пересадкой в Будапеште. В Будапешт Вы прибываете в 16:50 и дальше вылетаете в Лондон в 18:10. Будапешт в данном случае - пункт трансфера.
↑ Наверх ↑

Стоповер - это остановка в промежуточном пункте на пути Вашего следования, длительность которой более 24 часов. Например, Вы летите в Париж через Прагу. Если Вы планируете провести в Праге 2 дня и затем лететь в Париж , то Прага, в данном случае, будет пунктом стоповера.
↑ Наверх ↑

OW - полное название one way, что означает путешествие в одну сторону, RT - полное название round trip, что означает путешествие туда и обратно.
↑ Наверх ↑

Классы бронирования зависят от классов обслуживания и стоимости авиабилета. Классы бронирования определяются перевозчиком и скрывают за собой определенную цену авиабилета.
↑ Наверх ↑

Существует три класса обслуживания: первый класс, бизнес и эконом. Они отличаются по комфортности и обслуживанию в полете. В эконом-классе авиакомпания предоставляет места по наиболее низким ценам.
В салоне бизнес-класса предоставляются места улучшенной компоновки, а также большой выбор питания и услуг на борту самолета.Первый класс отличается еще большей комфортностью и используется преимущественно на дальних полетах. Кресла в салоне первого класса разворачиваются почти на 180 градусов. В этом классе Вы можете заказать любое меню, фильм, музыку и т. д.
↑ Наверх ↑

Если Ваша поездка не привязана к конкретной дате, то у вас есть возможность купить авиабилет по самой низкой цене. Для этого вам просто надо следить за предложениями, акциями, сезонными скидками на авиабилеты (все это вы найдете у нас на сайте).
↑ Наверх ↑

  1. Покупайте билет сразу туда и обратно - это обойдется вам дешевле, чем купить сначала билет в одну сторону, а потом назад.
  2. Желательно, чтобы полет в обе стороны выполняла одна авиакомпания-перевозчик.
  3. Билет на рейс с пересадками обычно дешевле чем прямой перелет.
  4. Обратный вылет должен быть не раньше, чем в ближайшее воскресенье - это называется правилом воскресенья.
  5. Даты вылета должны быть фиксированными, если обратная дата вылета - открытая, то билет будет стоить дороже.
  6. Покупайте билет заблаговременно, очень часто дешевый билет предусматривает выкуп за несколько дней (от 3 до 21 дня) до предполагаемой даты вылета.

Покупая дешевый авиабилет, вы должны помнить, что:

  1. Обычно такие билеты изменению и возврату не подлежат (исключение - отмена рейса или неблагоприятные погодные условия).
  2. В некоторых случаях за изменение даты вылета в билете возможен штраф в размере около 50-100$.
  3. Если вы предпочитаете комфорт и хотите сэкономить время, тогда вам лучше приобрести более дорогой билет на прямой рейс.

Придерживаясь этих правил, Вы сможете сэкономить свои деньги при покупке авиабилета.

↑ Наверх ↑

Часто задаваемые вопросы