Online-консультант

Правила возврата железнодорожных билетов



Нередко бывают случаи, когда запланированную заранее поездку приходится отложить или вовсе отказаться от нее. Что же делать, если железнодорожные билеты уже куплены? Какую сумму вам возвратят при отказе от поездки или в случае, когда вы попросту опоздали на поезд? На эти вопросы легко найти ответы.

На украинских железных дорогах основным документом, который регламентирует процедуру возврата билетов, является документ «Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины». 19 пункт данных правил называется «Общие условия возврата платежей», соответствующие правила описаны и в разделе 21 «Особенные условия возврата платежей».

Полностью или частично деньги за купленный вами билет возвращают в случае, если проездной документ не был использован полностью или частично. Также частично возвратят стоимость билета, если он был использован, по вине железнодорожной компании, в вагоне или поезде низшей категории, чем указано в проездном документе.

Также возмещение частичной суммы за покупку железнодорожных билетов возможно, если по групповым проездным документам совершили поездку не все указанные участники.

Возвратят деньги и в том случае, если билет имеет отметку о прекращении поездки или остановку во время поездки и будет предъявлен до возврата на станцию, на которой была совершена отметка про остановку либо прекращение поездки в течение не более часа после отправления поезда со станции.

Далеко не все кассы занимаются процедурой возврата билетов, поэтому заранее стоит уточнить, в той ли вы стоите очереди. Непосредственно возле специализированных касс для возврата неиспользованных билетов размещаются информационные бюллетени с правилами возвращения проездных документов физическими или юридическими лицами. В том числе, если билеты были оформлены за пределами Украины.

Обязательно обратите внимание на время работы кассы, чтобы она не закрылась прямо перед вами. На оформление одной процедуры возвращения билетов уходит приблизительно до трех минут работы кассира.

Не стоит забывать, что чем раньше вы вернете билет в случае отказа от поездки, тем меньше составит процент комиссии украинских железных дорог. Так, к примеру, если до отправления поезда осталось меньше двадцати четырёх часов, с вас будет удержано шестьдесят процентов от уплаченной стоимости.
 




Правила возврата железнодорожных билетов