При настанні страхового випадку Страхувальник зобов’язаний негайно, але в будь-якому разі не пізніше 3 робочих днів, письмово повідомити Страховика або його представника про настання страхового випадку.
Перелік документів, що підтверджують настання страхового випадку та розмір збитків:
заява Страхувальника на виплату страхового відшкодування;
копію або оригінал Договору страхування;
страховий акт;
необхідні платіжні документи;
документи, що підтверджують факт невиконання (неналежного виконання) контрагентом Страхувальника взятих на себе перед Страхувальником зобов’язань;
копію майнової претензії до винної особи в заподіювані збитків Страхувальнику та документ, що підтверджує її відправлення адресату;
усі інші документи, які дають змогу встановити розміри збитків, які підлягають відшкодуванню і зазначені в Договорі страхування.
Страховик здійснює виплати страхових відшкодувань протягом 10 (десяти) календарних днів з дня прийняття рішення про виплату.